Algemene Voorwaarden
CLIENT VERKLARING
VITAAL 360: ingeschreven bij K.v.K. te Eindhoven onder nummer: 75950588
Vitaal 360 is gespecialiseerd in Personal Training, Lifestyle coaching en Voedingsbegeleiding.
Artikel 1. Begrippen
De organisatie: Vitaal 360
Overeenkomst: de overeenkomst, gebaseerd op deze algemene voorwaarden waarin de deelnemer en Vitaal 360 schriftelijk overeenkomen, na overleg met de personal trainer, welke activiteiten Vitaal 360 aan de deelnemer zal verzorgen.
Deelnemer: Natuurlijk persoon (m/v) die de overeenkomst
aangaat met Vitaal 360 voor beoefening van sport- en bewegingsactiviteiten of
het deelnemen aan cursussen omtrent voeding.
Personal Trainer: Maarten Roeters
Activiteit(en): Personal Training (PT), Small Group Training, Lifestyle coaching, Groepslessen, Bootcamps, Voedingsadvies, diverse cursussen omtrent voeding, fitness en vitaliteit.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomsten die Vitaal 360
aangaat ter uitvoering van één of meerdere activiteit(en). Een overeenkomst is
tot stand gekomen na inschrijving van de deelnemer bij Vitaal 360
Artikel 3. Intakeprocedure
Om verantwoord sporten te kunnen waarborgen dienen alle deelnemers een
intakegesprek te hebben gehad voorafgaand aan deelname aan een van de
activiteiten. Het anamneseformulier dient volledig naar waarheid ingevuld en
ondertekend aan Vitaal 360 te worden afgegeven. De activiteiten zullen pas van
start gaan na ontvangst van het anamneseformulier.
Artikel 4. Tijdstip en plaats
Bij de bevestiging van de inschrijving zal Vitaal 360 meedelen waar en
wanneer de deelnemer verwacht wordt. Dit zal vooraf met de deelnemer overlegd
worden. Indien een afspraak, om wat voor reden dan ook niet door kan gaan, kan Vitaal
360 ervoor kiezen om in overleg met de deelnemer een nieuwe afspraak te
plannen. Afspraken dienen minimaal 24 uur van te voren telefonisch geannuleerd
te worden door zowel Vitaal 360 als de deelnemer. Wordt de afspraak niet op
tijd geannuleerd door de klant, dan zal de trainingssessie gewoon in rekening
gebracht worden. Als Vitaal 360 de afspraak niet op tijd afzegt, zal de
training op een later nader afgesproken tijdstip alsnog gegeven worden.
Daarnaast zal de klant een extra gratis trainingssessie ontvangen.
Artikel 5. Uitvoering van de opdracht
Op Vitaal 360 rust de verplichting op het, gelet op het doel van de
activiteit, zo goed mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de
activiteit. De inhoud en het aantal deelnemers van de activiteit worden
vastgelegd in de overeenkomst die gesloten is. Vitaal 360 voert de
werkzaamheden in het kader van de overeenkomst uit naar beste inzicht,
deskundigheid en vermogen. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting;
dat wil zeggen dat Vitaal 360 niet instaat voor het succes en
welslagen van de dienstverlening die voortvloeit uit de gesloten overeenkomst, noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de deelnemer gestelde doel.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Deelname aan een van de activiteiten van Vitaal 360 geschiedt geheel voor
eigen risico en eigen verantwoordelijkheid. Vitaal 360 is niet aansprakelijk
voor enige blessure of andere schade die de deelnemers mochten oplopen tijdens
of ten gevolge van een training. Trainingsadviezen zijn altijd vrijblijvend en
worden voor eigen risico opgevolgd. Iedere deelnemer dient zelf voor gebruik
van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, zich
ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon medisch
verantwoord is. Tevens dient iedere deelnemer een zorgverzekering te hebben.
Op iedere door Vitaal 360 gesloten overeenkomst rust een inspanningsverplichting voor Vitaal 360. Vitaal 360 kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten.
Vitaal 360 is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de door Vitaal 360 georganiseerde activiteiten. Vitaal 360 is niet aansprakelijk voor de door de deelnemer geleden schade, indien deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondelinge dan wel schriftelijke instructies, gegeven door de personal Trainer. Tevens is Vitaal 360 niet aansprakelijk voor schade die te wijten is aan de lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid van de deelnemer.
De deelnemer is jegens Vitaal 360 aansprakelijk indien Vitaal 360 op enigerlei wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen door de deelnemer van mondelinge dan wel schriftelijke instructies, gegeven door de personal trainer. De deelnemer dient Vitaal 360 te vrijwaren voor schade die hij of zij bij andere deelnemers veroorzaakt.
Artikel 7. Ontbinding
Vitaal 360 is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk
te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de deelnemer niet, of
slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
De overeenkomst kan nimmer met terugwerkende kracht stopgezet worden.
Bij het sluiten van de overeenkomst wordt de contractduur bepaald. Een tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de deelnemer is alleen mogelijk op medische gronden of bij verhuizing buiten een straal van 30 kilometer van de Meijerstad. Dit dient onderbouwd te worden middels een medische verklaring van een erkende arts dan wel een kopie van de inschrijving in de nieuwe gemeente.
De deelnemer kan in geen geval aanspraak maken op restitutie van het abonnementsgeld.
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
Na bevestiging van de inschrijving zal Vitaal 360 de deelnemer informeren
over de betalingstermijnen en wijze van betaling. Vitaal 360 zal de
dienstverlening pas starten nadat de
overeenkomstige termijnbetaling van de factuur volledig is voldaan. Bij niet tijdige of onvolledige betaling van de overeenkomstige termijn is Vitaal 360 gerechtigd de deelnemer de toegang tot de activiteit te weigeren totdat het volledige factuurbedrag is ontvangen. De duur van de activiteit wordt echter niet met de duur van de opschorting verlengd. Dit betekent dus dat lessen kunnen komen te vervallen waarvoor wel betaald dient te worden. De verplichting tot betalen blijft onverminderd gehandhaafd.
Bij niet tijdige of onvolledige betaling worden daarnaast alle voor de resterende duur van de overeenkomst verschuldigde betalingen opeisbaar en dient u deze binnen 14 dagen na opeisbaarheid aan Vitaal 360 te voldoen.
Indien Vitaal 360 over dient te gaan tot incasso van haar vordering op de deelnemer, zal Vitaal 360 tevens alle buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijke rente in rekening brengen bij de deelnemer. Wanneer een automatische incasso wordt gestorneerd kan Vitaal 360 een bedrag van € 25 aan administratiekosten in rekening brengen en zal Vitaal 360 nogmaals trachten het volledige bedrag te incasseren.
Op de diensten van Vitaal 360 zijn het BTW 21%-tarief en het BTW 6%-tarief van toepassing. Genoemde bedragen zijn exclusief BTW.
Vitaal 360 is gerechtigd om in onvoorziene gevallen tussentijds een prijsverhoging door te voeren. De deelnemer heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 9. Ziekmelding
Indien de deelnemer niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte,
wordt verwacht dat de deelnemer dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan Vitaal
360. Alle afspraken dienen minimaal 24 uur telefonisch van te
voren te worden geannuleerd. Een nieuw tijdstip voor de training zal dan
besproken worden. Bij niet tijdige annulering zal Vitaal 360 de kosten van de
diensten doorberekenen. In geval van ziekte kan de overeenkomst in overleg met Vitaal
360 tijdelijk worden stilgelegd. Hiervoor dient de deelnemer een medische
verklaring opgesteld door een erkend arts te overleggen aan Vitaal 360.
Artikel 10. Overmacht, vakanties en algemene erkende
feestdagen
Onder overmacht wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen. Vitaal 360 is niet gehouden aan zijn
verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door
overmacht. In geval nakoming niet mogelijk is zal de overeenkomst worden
ontbonden. In geval van ziekte van de Personal Trainer behoudt Vitaal 360 het
recht de desbetreffende activiteit(en) te annuleren. In overleg met de deelnemer
zal naar een alternatief worden gezocht.
Bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, kan een training worden afgelast. Deze zal dan op een later tijdstip in overleg met de klant alsnog gegeven worden. Op algemene erkende feestdagen gaan de activiteiten niet door. Indien de deelnemer op een dergelijke dag een afspraak zou hebben gehad zal Vitaal 360 een alternatieve datum aanbieden aan de deelnemer.
Artikel 11. Privacy
Vitaal 360 gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van de
deelnemer.
Vitaal 360 is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de website van groot belang is voor haar activiteiten. Om deelnemers goede en persoonlijke service te kunnen bieden heeft Vitaal 360 persoonlijke gegevens nodig. Veranderingen betreffende de persoonsgegevens dient de deelnemer per omgaande aan Vitaal 360 door te geven.
Vitaal 360 is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van haar klanten en bezoekers. De persoonlijke gegevens van de deelnemers worden voor administratieve doeleinden van Vitaal 360 gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit aan derden ter beschikking gesteld. Vitaal 360 werkt conform de Wet AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Contactinformatie verkregen via intakes en intake aanvragen via de website worden gebruikt om informatie omtrent diensten van Vitaal 360 te verzenden.
Vitaal 360 verzamelt gegevens van de deelnemer middels intakegesprekken en intakeformulieren die ingevuld dienen te worden. Dit om zo een volledig beeld te krijgen van de situatie van de deelnemer zodat de diensten hierop volledig op maat afgestemd kunnen worden. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk voor Vitaal 360 om haar diensten te kunnen verlenen en derhalve is het verstrekken van de gegevens door de deelnemer een contractuele verplichting. Ook zijn deze gegevens nodig voor facturering en hiervoor zijn de naam, adres en woonplaats van de deelnemer vereist. Dit is wettelijk verplicht.
Ingevulde intake formulieren van deelnemers die een jaar of langer geleden een traject van Vitaal 360 hebben voltooid, zullen verwijderd worden. Op verzoek kunnen deze gegevens eerder verwijderd worden, echter wel pas na voltooiing van een traject of wanneer de samenwerking beëindigd wordt. Trainingsdata blijft wel bewaard voor eventuele naslag in de toekomst (mocht de deelnemer in de toekomst weer een nieuw traject willen starten bij Vitaal 360). Ook deze informatie kan op verzoek volledig verwijderd worden. Hiervoor dient een e-mail naar Vitaal 360 gestuurd te worden.
Persoonlijke gegevens die op de factuur staan, moeten wettelijk 7 jaar bewaard blijven. Deze kunnen dus niet op verzoek verwijderd worden, en zullen na 7 jaar na de factuurdatum verwijderd worden.
Voor vragen of opmerkingen omtrent privacy kunt u contact opnemen met Vitaal 360 via het contactformulier of via het op de website vermeldde telefoonnummer.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde behoudt de deelnemer
zich de rechten en bevoegdheden voor die de deelnemer toekomen op grond van de
Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of
toegepast worden door Vitaal 360 voor de
uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven eigendom van Vitaal 360. Publicatie of ander vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Vitaal 360.
Alle door Vitaal 360 verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc. zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Vitaal 360 ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door de deelnemer verstrekte stukken mogen niet door Vitaal 360 zonder voorafgaande toestemming van de deelnemer openbaar worden gemaakt, of ter informatie aan derden worden verstrekt op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de deelnemer.
Artikel 13. Geschillen en toepasselijk recht
Met eventuele klachten kan de deelnemer zich wenden tot Vitaal 360. Alle
geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de
overeenkomst of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten kunnen worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Vitaal 360 is
gevestigd. Op alle overeenkomsten van Vitaal 360 is het Nederlandse recht van
toepassing.
Artikel 14. Overige
Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaand reglement niet voorziet,
worden uitsluitend door de eigenaar van Vitaal 360 beoordeeld en beslist.
Graag zie ik jou binnenkort bij mij en werken we samen aan een nieuwe en gezonde toekomst.